인터넷과 정보화 사회의 발전은 현대 기업들의 경영 방식을 근본적으로 변화시켰다. 이러한 변화는 새로운 패러다임인 e-비즈니스를 탄생시켰고, 많은 기업들이 이에 적극적으로 대응하기 위해 정보와 네트워크 인프라를 구축하고 새로운 시스템을 도입하는 등의 노력을 기울였으며, 결과적으로 e-비즈니스를 새로운 성장동력으로 활용할 수 있었다.

e-비즈니스는 단순히 인터넷을 제품판매의 채널로 활용하여 쇼핑사이트를 개설하는 것을 의미하지 않는다. 이를 넘어서, 기업은 정보와 네트워크를 전략적으로 활용하여 내부조직뿐만 아니라 외부기업들과의 통합을 추구해야 하며, 생산과 온라인 마케팅과 고객 서비스 등 기업이 추구하는 모든 가치활동을 인터넷을 통해 보다 효율적으로 수행할 수 있는 환경을 구축해야 한다. 특히 최근 몇 년간의 추세를 살펴보면, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 인공지능, 블록체인, 핀테크 등과 같은 새로운 기술들이 기업의 e-비즈니스 환경을 더욱 빠르게 변화시키고 있으며, 공유경제와 같은 새로운 비즈니스 모델도 출현하게 되었다. 본서는 이처럼 복잡하게 얽혀 있는 e-비즈니스에 대한 정확한 이해를 돕고 이를 기업의 새로운 전략적 기회로써 활용하기 위한 지침서의 역할을 하고자 집필되었다.

현재 e-비즈니스 분야의 대학교재로 우수한 책들이 많이 나와 있다. 그러나 여러 책들이 학술적 이론중심으로 되어 있거나 빠르게 발전하는 e-비즈니스의 새로운 현황을 제대로 담지 못하고 있다는 학생들의 우려하는 목소리가 간간이 들리고 있다. 본서에서는 e-비즈니스의 최근 동향을 폭넓게 이해하고 이를 기업경영에 활용할 수 있는 방안에 대하여 최대한 알기 쉽게 풀이하였고, 다양한 사례를 통해 기업에서의 활용 현장을 조명하는 데 주안점을 두었다.

구체적으로 본서는 다음과 같은 형식 및 내용면의 특징을 가지고 있다.

[형식면의 특징]

▪ 이론의 단순한 나열보다는 요점을 중심으로 개념 및 추세를 소개하였다. 또한 학생들이 이 해 하기 용이하도록 가능한 한 쉬운 표현으로 내용을 설명하였다.

▪ 독자들의 흥미를 유발할 수 있도록 다음과 같은 내용들을 각 장마다 포함시켰다.

오늘의 주제: 각 장의 주제와 관련한 개념을 미니사례를 통해 소개

알아봅시다: 어려울 수 있는 개념이나 용어 등에 대한 쉬운 설명이나 기업응용 사례

핵심체크: 각 장에서 공부한 내용을 확인할 수 있는 핵심문제

[내용면의 특징]

e-비즈니스의 핵심내용과 더불어 최근 e-비즈니스의 동향에 대해서 다음과 같이 4부로 나누어 자세히 다루었다.

▪ 제1부 e-비즈니스 기반구조: 오늘날 e-비즈니스를 가능하게 한 인터넷과 정보화 사회의 개 념, 유연한 기술적 인프라를 보장하는 클라우드 컴퓨팅, 인공지능을 활용한 빅데이터 기반 구조에 대해서 살펴보았다.

▪ 제2부 e-비즈니스 모델과 전략: e-비즈니스에 대한 전반적인 이해와, e-비즈니스 모델을 수 립하는 방안과 이를 성공적으로 운영하기 위한 마케팅 전략과 보안 전략에 대해서 살펴보았 다.

▪ 제3부 e-커머스 전략과 관리: e-비즈니스를 구성하는 핵심인 e-커머스에 대한 개념과, 가장 대 표적인 e-커머스 유형인 B2C e-커머스와 B2B e-커머스에 대해 심도 있게 살펴보았다.

▪ 제4부 최신 e-비즈니스 동향: 최근 e-비즈니스 관련 가장 중요하게 여겨지고 있는 공유경제 비즈니스, 블록체인 비즈니스, 그리고 핀테크 비즈니스에 대한 개념 및 다양한 사례를 다루었다.

항상 빠르게 변화하는 e-비즈니스 분야에 대한 최신 지식을 담으려다 보니 준비기간이 충분하지 못하고 아쉬운 부분도 남아 있다. 부족한 부분은 독자분들의 도움을 받아 끊임없이 보완해 나갈 생각이다.

제1부 e-비즈니스 기반구조

제1장 인터넷과 정보화 사회

제2장 클라우드 컴퓨팅

제3장 인공지능과 빅데이터

제2부 e-비즈니스 모델과 전략

제4장 e-비즈니스의 개념과 모델

제5장 e-비즈니스 마케팅 전략

제6장 e-비즈니스 보안 전략

제3부 e-커머스 전략과 관리

제7장 e-커머스 개요

제8장 B2C e-커머스

제9장 B2B e-커머스

제4부 최신 e-비즈니스 동향

제10장 공유경제 비즈니스

제11장 블록체인 비즈니스

제12장 핀테크 비즈니스

차훈상

서울대학교 공과대학(금속공학전공, 1998)을 졸업한 후 삼성 SDS에서 근무하였으며(1998~2001), 미국 University of Arizona에서 경영학 석사(경영정보시스템전공, 2003) 및 경영학 박사(경영정보시스템전공, 2007)를 취득하였다. 이후, 미국 Salisbury University 경영대학 조교수(2007~2011)와 중앙대학교 경영대학 부교수(2011~2013)를 거쳐, 현재는 미국 Salisbury University 경영대학 교수로 재직 중이다.

홍일유

미국 Indiana University 경영학사, 미국 University of Illinois 경영학 석사, 미국 University of Arizona 경영학 박사(경영정보시스템전공)이며 미국 Western Kentucky University 경영대학 조교수, 한국경정보학회 이사, (주)대교부설대학원 원격교육과정 자문교수, 한국능률협회 자문교수 등을 역임하고 미국 UCLA Anderson School of Management 방문교수(2003~2004)를 지냈다. 현재 중앙대학교 경영경제대학 명예교수로 재직 중이다.

이경민

미국 Purdue University 산업공학 학사(2010)와 미국 Boston University 금융공학 석사를 취득(2013)한 후 미국 보스턴 소재 경영컨설팅 및 헤지펀드에서 근무(2013~2015)하였다. 미국 Boston University에서 공유경제와 플랫폼 비즈니스에 관한 연구로 경영학박사(2020)를 취득한 후, 미국 American University 경영대학 연구교수(2020~2023)를 역임하였다. 현재 미국 Salisbury University 경영대학 조교수로 재직 중이다.