오늘날 디지털 기술은 개인의 삶은 물론 기업의 비즈니스 활동이 수행되는 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 디지털 기술의 이용으로 시간과 공간의 장벽이 무너지고, 물리적 이동 없이 유연한 대응이 실현됨은 물론, 이전에는 상상하기 어려웠던 새로운 혁신과 창의적 문제해결이 가능해지면서 기업들은 디지털 기술에서 새로운 비즈니스 기회를 발견하고 있다. 반면, 최근 정보 및 통신기술의 급속한 발전으로 인해 글로벌화가 가속화되고, 개인정보 유출로 인한 기업위기 발생위험이 증가하며, 비즈니스 환경이 점차 복잡해지는 추세를 나타내는 등 위협요인도 등장하고 있다. 이에 따라 경영자들은 이와 같은 경영압박 요인들을 효과적으로 대응해 나가야 하는 과제를 안고 있다.

본서는 이러한 시대적 요구에 대한 해답으로 기획 및 집필되었다. 미래 경영자이기도 한 학생들이 최근 디지털 기술발전의 동향을 파악하고 나아가 이들 기술이 기업의 비즈니스 활동에 미치는 영향을 이해할 수 있도록 하는데 역점을 두었다. 특히, 최근 기업들에게 관심을 모으고 있는 빅데이터, 사물인터넷, 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 소셜미디어 등 신기술을 소개하며 향후 이들 기술이 기업에서 어떤 역할을 담당할 수 있는지 조명하였다.

이미 국내 대학교재 시장에는 수많은 경영정보시스템 서적들이 존재한다. 그러나 이들 대부분이 정보기술에 관한 기본 이해가 있는 독자들을 타겟으로 전문적인 내용을 전개하고 있어, 경영학이나 정보기술 분야를 접해보지 않은 입문자들에게는 간혹 이해하기가 어려운 측면이 있었다. 본서는 급변하는 경영환경 속에서 정보기술의 주요 동향 및 정보기술이 담당하는 역할을 초보자에게도 부담이 없도록 최대한 풀어 설명함과 동시에 흥미를 유발할 수 있는 학습기법들을 적용함으로써 본문 내용을 쉽게 이해하는데 도움이 될 수 있도록 하였다.

특징

• 경영정보의 이해를 돕기 위해 본서는 다음과 같이 2부로 구성되어 있다.

  ∘ 제1부 최근 정보기술의 동향:

  오늘날 비즈니스 패러다임의 근본적인 변화를 가져온 디지털 혁명에 대해 소개하며, 이를 기반으로 최근 화두가 되고 있는 4차 산업혁명이 무엇이며 이를 견인하는 다양한 지능 정보 기술들을 살펴본다. 특히 독자들은 정보의 보고라 불리는 빅데이터의 활용 기술, IT 자원을 보다 효율적으로 활용할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 기술, 소셜미디어의 활용기술 등에 대해 알아볼 수 있는 기회를 가지게 된다.

  ∘ 제2부 정보기술이 기업에 미치는 영향:

기업들이 급변하는 정보화 사회에 대응하기 위해 도입하는 다양한 정보기술들을 소개한다.

특히, 전사적 데이터 및 자원 관리 시스템, 이를 확장한 외부 공급망 관리 시스템, 고객 관리 시스템, 지식 자원 관리 시스템 등이 무엇인지 알아보고 이들이 각각 기업에 어떤 중요한 영향을 미치는지에 대해 알아본다. 또한, 인터넷을 통한 온라인 비즈니스의 중요성을 고려해, 새롭게 달라지고 있는 e-커머스와 이를 뒷받침하는 컴퓨터 보안 및 프라이버시의 중요성에 대해서도 소개하였다.

제1부 최근 정보기술의 동향

제1장 디지털 혁명과 정보기술

  1. 디지털 혁명

  2. 정보시스템이 기업에 미치는 영향

  3. 정보시스템의 개념

제 2 장 4차 산업혁명을 이끄는 지능정보기술

  1. 4차 산업혁명의 역사적 흐름

  2. 지능정보기술이 이끄는 4차 산업혁명

  3. 4차 산업혁명이 가져올 미래 변화

제 3 장 빅데이터를 이용한 정보의 재발견

  1. 빅데이터란?

  2. 빅데이터를 활용하기 위한 핵심 기술

  3. 빅데이터의 활용과 발전방향

제 4 장 클라우드 컴퓨팅, IT 자원의 공유경제

  1. 클라우드 컴퓨팅이란?

  2. 클라우드 컴퓨팅 유형

  3. 클라우드 컴퓨팅의 효과와 고려사항

제 5 장 소셜미디어가 만드는 세상

  1. 소셜미디어의 개념

  2. 소셜미디어의 진화

  3. 소셜미디어 마케팅

제2부 정보기술이 기업에 미치는 영향

제 6 장 전사적 데이터 관리

  1. 데이터의 통합적 관리

  2. 전사적 시스템을 통한 조직기능의 통합

  3. 전사적 시스템의 기회와 도전

제 7 장 공급망관리와 고객관계관리

  1. 공급망관리의 개념

  2. 공급망관리 시스템

  3. 고객관계관리의 개념

  4. 고객관계관리 시스템

제 8 장 지식자원의 관리

  1. 지식기반 경제

  2. 지식경영

  3. 지식관리시스템

제 9 장 새로운 시대의 e-커머스

  1. e-커머스의 개념

  2. e-커머스의 대표 유형

  3. e-커머스를 통한 혁신

제 10 장 컴퓨터 보안과 프라이버시

  1. 정보시스템 보안

  2. 정보시스템 보안의 주요 위협요인

  3. 프라이버시

[ 저 자 소 개 ]

차 훈 상

[학력]

• 서울대학교 공학사 (금속공학 전공, 1998)

• 미국 University of Arizona 경영학석사 (경영정보시스템 전공, 2003)

• 미국 University of Arizona 경영학박사 (경영정보시스템 전공, 2007)

[경력]

현, 미국 메릴랜드 솔즈베리 대학교 경영대학 경영정보시스템 교수

• 중앙대학교 경영대학 경영정보시스템 부교수 (2011~2013)

• 미국 메릴랜드 솔즈베리 대학교 경영대학 경영정보시스템 조교수 (2007~2011)

• 삼성 SDS, IT 컨설턴트 (1998~2001)

[저서]

• e-비즈니스와 e-커머스 (법문사, 공저, 2019)

• 디지털 기업을 위한 경영정보시스템 (법문사, 공저, 2021)

홍 일 유

[학력]

• 미국 Indiana University 경영학사

• 미국 University of Illinois 경영학석사

• 미국 University of Arizona 경영학박사 (경영정보시스템 전공)

[경력]

• 현, 중앙대학교 경영대학 경영정보시스템 명예교수 (http://ihong.cau.ac.kr)

• 미국 Western Kentucky University 경영대학 조교수, 한국경영정보학회 이사, (주)대교 부설대학원     원격 교육과정 자문교수, 한국능률협회 자문교수 등 역임

• 미국 UCLA Anderson School of Management 방문교수 (2003∼2004)

[저서]

• 디지털시대의 이비즈니스와 이커머스 (법문사, 2022)

• e-비즈니스와 e-커머스 (법문사, 공저, 2019)

• 디지털 기업을 위한 경영정보시스템 (법문사, 공저, 2021)

• 디지털경제시대의 기업 IT활용사례 (법문사, 2001)

• 신기업 창조를 위한 발상의 전환 (도서출판 애드텍, 1996)

• “Classifying B2B inter-organizational systems: a role linkage perspective”(Book Chapter),

Inter-Organizational Information Systems in the Internet Age, Idea Group Inc., 2004.