본서는 오늘날 기업들이 디지털 기업으로의 전환을 통해 기업의 대응 속도와 유연성을 높여 나가는데 있어 경영자가 필요로 하는 시각과 안목을 제시할 목적으로 집필을 시작하였다. 또 본서의 제목도 이러한 집필 의도를 반영하고 있다.

본서는 학부 및 대학원 수준의 경영정보시스템 강의 교재로 사용될 수 있도록 기획되었다. 현재 경영정보시스템 분야의 대학 교재로 우수한 책들이 많이 나와 있다. 그러나 여러 책들이 기업 현장의 경험을 다루는 내용보다는 학술적 이론 중심으로 되어 있어 학생들이 이해하기에 난해하다는 목소리가 간간이 들리고 있다. 본서에서는 경영정보시스템의 개념 및 발전추세를 생생하게 이해할 수 있도록 풍부한 시각적 예시를 통해 최대한 알기 쉽게 풀이하였고 또 다양한 사례를 통해 기업에서의 활용현장을 조명하는 데 주안점을 두었다.

내용면의 특징

• 디지털 경영 관점에서 전통적 기업이 디지털 기업으로 전환하는 추세 및 이와 관련한 정보기술을 소개하였다. 특히, 다음과 같은 주제를 중심적으로 다루었다.

- 경영전략을 기반으로 한 경쟁무기로서의 정보시스템

- 정보기술과 리엔지니어링을 통한 기업들의 비즈니스 프로세스 혁신 방안

- 사용자들의 보다 적극적인 참여를 가져온 웹의 진화와 지능정보기술을 기반으로 한 제4차 혁명이 가져올 기업 환경의 변화

• 기업 정보시스템의 기술적인 토대를 이루는 인프라 분야에서의 최신 기술동향을 담고 있다. 특히, 다음과 같은 주제를 중심적으로 다루었다.

- 인터넷을 기반으로 한 클라우드 컴퓨팅, 서비스 지향 아키텍처, 오픈소스 소프트웨어 등 인프라 구조의 최근 발전 동향

- 5세대 이동통신, 사물 인터넷(IoT) 및 인공지능(AI) 기술의 활용 방안

- IT 보안 관리의 중요성 및 통제 방안

• 다양한 비즈니스 활동에 최근 정보시스템이 어떻게 사용되며 이를 통해 기대할 수 있는 효과는 어떤 것이 있는지에 대해 설명하고 있다. 다음과 같은 주제를 중심적으로 다루었다.

- 산업 가치사슬상의 업무 통합: 인터넷 기술을 통해 공급사, 고객, 직원을 연동할 수 있는 ERP, SCM, CRM, KMS, 기업정보포털 등의 기업 애플리케이션 구축 추세

- e-비즈니스 및 e-커머스: 인터넷, 인트라넷 및 엑스트라넷 기술에 기반한 기업들의 혁신, 그리고 소셜커머스 등의 최신 온라인 마케팅/판매 동향

- 빅데이터와 이를 활용할 수 있는 다양한 분야의 사례와 전망, RAD, 객체지향 개발 등 최근의 시스템개발 방법에 관한 내용을 수록하고 있다.

제1부 정보기술이 기업경영에 미치는 영향

제1장 정보기술과 디지털 기업

1.1 디지털 혁명

1.2 정보시스템의 개념 및 역할

제2장 경쟁무기로서의 정보시스템

2.1 기업 경쟁환경과 경영전략

2.2 전략정보시스템의 개념 및 역할

2.3 전략정보시스템과 본원적 경쟁전략

2.4 전략정보시스템과 기업 가치사슬

2.5 전략정보시스템의 계획수립

제3장 비즈니스 혁신도구로서의 정보시스템

3.1 프로세스 개선과 프로세스 혁신

3.2 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 이해

3.3 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 구현

3.4 비즈니스 프로세스 관리

제4장 웹의 진화와 제4차 산업혁명

4.1 웹 2.0이란?

4.2 웹 2.0의 활용

4.3 제4차 산업혁명이 가져올 미래 변화

제2부 정보 시스템 기술 인프라

제5장 IT 기반 구조

5.1 IT 기반 구조의 발전

5.2 IT 기반 구조의 구성 요소

5.3 최근 IT 기반 구조의 동향 및 미래

제6장 데이터 통신과 네트워크

6.1 데이터 통신과 네트워크의 기본 개념

6.2 통신 채널을 통한 데이터 전송

6.3 네트워크의 유형

6.4 통신 프로토콜

제7장 데이터 베이스 관리

7.1 데이터 베이스 관리의 개념적 이해

7.2 개념적 데이터 모델

7.3 논리적 데이터 모델

7.4 SQL을 사용한 데이터 조작

7.5 데이터 웨어하우스, 데이터 마트, 데이터 마이닝

제8장 IT 보안관리

8.1 정보시스템 보안의 개념적 배경

8.2 정보시스템 보안의 주요 위협요인

8.3 보안침해사고의 조사 및 관리

8.4 정보시스템 보안대책 및 통제

제9장 클라우드 컴퓨팅

9.1 클라우드 컴퓨팅의 개념과 특징

9.2 클라우드 컴퓨팅의 서비스 모델

9.3 클라우드 컴퓨팅 배포 모델

9.4 클라우드 컴퓨팅의 경제적 효과

9.5 클라우드 컴퓨팅 도입 시 고려하여야 할 사항들

제3부 정보기술의 기업응용

제10장 데이터 및 프로세스의 전사적 통합관리

10.1 전사적 자원 관리시스템

10.2 공급망 관리 시스템

10.3 고객 관계 관리 시스템

제11장 e-비즈니스와 e-커머스

11.1 인터넷 기술 인프라

11.2 e-비즈니스의 현상과 추세

11.3 e-커머스의 현상과 추세

제12장 경영의사결정 및 지식업무의 지원

12.1 경영의사결정의 지원

12.2 지식업무의 지원

제13장 글로벌 경영의 지원

13.1 기업 세계화와 글로벌 정보시스템

13.2 글로벌 경영전략과 정보시스템전략

13.3 글로벌 정보시스템의 구축

제14장 새로운 미래를 여는 빅데이터

14.1 빅데이터란?

14.2 빅데이터의 주요 기술 구성

14.3 빅데이터의 활용

14.4 빅데이터의 발전방향

차 훈 상

서울대학교 공학사 (금속공학 전공, 1998)

현, 미국 메릴랜드 솔즈베리 대학교 경영대학 경영정보시스템 부교수/학과장

• 경영정보의 이해 (법문사, 공저, 2018), e-비즈니스와 e-커머스 (법문사, 공저, 2019)

홍 일 유

미국 Indiana University 경영학사

현, 중앙대학교 경영대학 경영정보시스템 교수

• 경영정보의 이해 (법문사, 공저, 2018), e-비즈니스와 e-커머스 (법문사, 공저, 2019), 디지털경제시대의 기업 IT활용사례 (법문사, 2001)