인터넷과 이를 기반으로 한 정보화 사회는 오늘날 기업들의 비즈니스 수행방식을 근본적으로 변화시켜 e-비즈니스라는 새로운 패러다임을 탄생시켰다. 기업들은 이러한 새로운 경영 흐름에 뒤처지지 않기 위해, 정보 및 네트워크 인프라를 구축하고 새로운 시스템을 도 입하는 등 많은 비용과 시간을 투입해 왔고 그 결과 많은 기업들이 e-비즈니스를 새로운 기회로 활용할 수 있었다. 하지만, 아쉽게도 다른 수많은 기업들은 e-비즈니스에 대한 정확한 이해와 면밀한 사전 계획 없이 e-비즈니스가 기업경영에 긍정적이라는 단순한 신화와 믿음 에만 의존해 이를 추진하다 보니 뚜렷한 성과를 얻지 못하거나 오히려 기업의 존폐에 위협을 받는 경우도 많았다. e-비즈니스는 단순히 인터넷을 제품 판매의 채널로 활용하여 쇼핑사이트를 개설하는 것을 의미하지 않는다. 이를 넘어서, 기업이 생존하고 성공하기 위해서 네트워크 기술을 이용하여 기업의 전반적인 가치사슬을 재구성하고 새로운 비즈니스 모델을 정립하는 것이다. 정보의 전략적 사용을 통해 기업의 내부조직뿐만 아니라 외부기업들과의 통합을 추구해야 하며, 생산과 온라인 마케팅과 고객 서비스 등 기업이 추구하는 모든 가치 활동을 인터넷을 통해 보다 효율적으로 수행할 수 있는 환경을 구축해야 한다. 본서는 이처럼 복잡하게 얽혀 있는 e-비즈니스에 대한 정확한 이해를 돕고 이를 기업의 새로운 전략적 기회로서 활용하기 위한 지침서의 역할을 하고자 집필되었다. 현재 e-비즈니스 분야의 대학교재로 우수한 책들이 많이 나와 있다. 그러나 여러 책들 이 학술적 이론중심으로 되어 있거나 빠르게 발전하는 e-비즈니스의 새로운 현황을 제대 로 담지 못하고 있다는 학생들의 우려의 목소리가 간간히 들리고 있다. 본서에서는 e-비즈니스의 동향을 폭넓게 이해하고 이를 기업경영에 활용할 수 있는 방안에 대하여 최대한 알기 쉽게 풀이하였고, 다양한 사례를 통해 기업에서의 활용 현장을 조명하는 데 주안점을 두었다. 구체적으로 본서는 다음과 같은 형식 및 내용면의 특징을 가지고 있다.
[형식면의 특징]
■ 이론의 단순한 나열보다는 요점을 중심으로 개념 및 추세를 소개하였다. 또 학생들이 이 해하기 용이하도록 가능한 한 쉬운 표현으로 내용을 설명하였다.
■ 독자들의 흥미를 유발할 수 있도록 다음과 같은 내용들을 각 장마다 포함시켰다.
-오늘의 주제: 각 장의 주제와 관련한 개념을 미니사례를 통해 소개
-알아봅시다: 어려울 수 있는 개념이나 용어 등에 대한 쉬운 설명이나 기업응용 사례
-핵심체크: 각 장에서 공부한 내용을 확인할 수 있는 핵심문제
[내용면의 특징]
e-비즈니스의 핵심 내용과 더불어 최근 e-비즈니스의 동향에 대해서 다음과 같이 4부로 나누어 자세히 다루었다.
■ 제 1 부 e-비즈니스 기반 구조: 오늘날 e-비즈니스를 가능하게 한 인터넷과 정보화 사회 의 개념, 적극적인 소비자의 참여를 가져온 웹 2.0, 유연한 기술적 인프라를 보장하는 클라우드 컴퓨팅, 그리고 무궁무진한 데이터 속에서 새로운 정보를 찾아내는 빅데이터 기반 구조에 대해서 살펴보았다.
■ 제2부 e-비즈니스 모델과 전략: e-비즈니스에 대한 전반적인 이해와 e-비즈니스 모델을 수립하는 방안을 설명하였다. 또한 e-비즈니스를 성공적으로 운영하기 위한 마케팅 전략 과 보안 전략, 그리고 최근 많은 관심을 받고 있는 블록체인에 대해서 살펴보았다.
■ 제3부 e-커머스 전략과 관리: e-비즈니스를 구성하는 핵심인 e-커머스에 대한 이해를 중 심으로 B2C e-커머스와 B2B e-커머스에 대해 좀더 심도 있게 살펴보았다.
■ 제4부 최신 e-비즈니스 동향: 최근 e-비즈니스 관련 가장 중요하게 여겨지고 있는 소셜 커머스, 큐레이션 비즈니스, 그리고 핀테크 비즈니스에 대한 개념 및 다양한 사례를 다 루었다.
제1부 e-비즈니스 기반구조
제1장 인터넷과 정보화 사회
제2장 인터넷의 진화: 웹 2.0
제3장 클라우드 컴퓨팅
제4장 빅데이터 기반구조
제2부 e-비즈니스 모델과 전략
제5장 e-비즈니스의 개념과 모델
제6장 e-비즈니스 마케팅 전략
제7장 e-비즈니스 보안 전략
제8장 e-비즈니스와 블록체인
제3부 e-커머스 전략과 관리
제9장 e-커머스 개요
제10장 B2C e-커머스
제11장 B2B e-커머스
제4부 최신 e-비즈니스 동향
제12장 소셜커머스
제13장 큐레이션 비즈니스
제14장 핀테크 비즈니스
차훈상
서울대학교 공과대학(금속공학전공, 1998), 미국 University of Arizona 경영학석사(경영정보시스템전공, 2003) 및 경영학박사(경영정보시스템전공, 2007)이며, 미국 Salisbury University 경영대학 조교수(2007~2011)와 삼성 SDS 컨설턴트(1998~2001)를 역임한 후, 현재는 미국 Salisbury University 경영대학 교수로 있다.
유소은
숙명여자대학교 사회과학대학(정치외교학전공, 1997), 미국 Florida State University 정보학석사(문헌정보학전공, 2003) 및 정보학박사(문헌정보학전공, 2010)이며, 미국 Salisbury University 경영대학 강사를 역임한 후 현재는 미국 Wesley College에서 경영/회계학부 조교수로 있다.
홍일유
미국 Indiana University 경영학사, 미국 University of Illinois 경영학석사, 미국 University of Arizona 경영학박사(경영정보시스템전공)이며 미국 Western Kentucky University 경영대학 조교수, 한국경영정보학회이사, (주)대교부설대학원 원격교육과정 자문교수, 한국능률협회 자문교수 등을 역임하고 미국 UCLA Anderson School of Management 방문교수(2003~2004)를 지냈다. 현재는 중앙대학교 경영대학 경영정보시스템 교수로 있다.
김태하
서울대학교 경영학사 및 경영학석사(1993, 1996), 미국 University of Arizona 경영학박사(경영정보시스템전공, 2002)이며 미국 조지메이슨대학교 경영대학 조교수(2002~2009)를 역임한 후, 현재는 중앙대학교 경영대학 경영정보시스템 교수로 재직 중이다. 저서로는 스마트 비즈니스(2013), 클라우드 컴퓨팅(2011), Standardization(2010)이 있다.
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