마케팅이라는 새로운 개념과 원리가 국내 경영학 분야에 소개된 지도 이미 50년이 되어가며 최근에는 제조업뿐만 아니라 온라인산업, 관광레저산업, 유통산업, 의료산업, 법무나 회계 등 서비스 분야와 각종 비기업 조직들의 생산성 향상과 성과제고를 위한 효과적인 도구로 인식되고 있다.
더욱이 마케팅의 대상도 현대 산업사회의 다양한 특성을 반영하여 단순한 상품으로부터 서비스, 정치 후보와 같은 사람, 휴양지나 쇼핑센터와 같은 장소, 정당이나 동호회 등의 조직, 사회개발 캠페인 등의 아이디어, 자원봉사와 같은 다양한 활동 등을 포괄하도록 확대되어 왔다. 또한 최근 들어 마케팅은 상품과 서비스의 대량생산과 대량유통, 대량소비를 달성하기 위한 양적인 팽창을 벗어나 생활의 질을 향상시키기 위한 경영철학으로 발전하고 있다.
그러나 이와 같은 마케팅의 적용범위와 개념의 확장에 비해 마케팅이 조직의 목표나 개인의 욕구를 해결하기 위해 어떻게 활용되어야 하는지에 관한 이해는 아직 미흡한 실정에 머물고 있다. 이는 우리 사회의 자원을 보다 효율적으로 통합하고 전체적인 만족과 생활수준을 향상시키려는 노력에 커다란 장애가 될 뿐만 아니라 시장경쟁에 있어서 차별적 우위의 상실을 의미한다.
  따라서 이제야말로 마케팅의 본질을 정확하게 이해하고 고객지향적 사고를 체질화하여 개인과 조직의 문제해결능력을 강화해야 할 때이다. 연구와 강의를 본업으로 하는 교수로서 본인은 그간 1982년 마케팅 관리론 초판을 저술한 후, 1985년, 1987년, 1993년, 2000년, 2010년 통합마케팅 6판에 이르기까지 여러 마케팅 저서에도 불구하고 마케팅의 본질과 기본원리를 정확하게 전달하여 마케팅 콘셉트를 확산시키고 고객지향적인 사고의 틀을 충분히 제시해주지 못했음을 매우 유감스럽게 생각한다.
  이에 본인은 다양한 분야에 통용될 수 있는 한 가지의 기본원리로서 마케팅을 이해시킬 교재의 필요성을 인식하고 다양한 산업분야에서 실시한 강의원고와 사례를 보완하여 기존교재인 통합마케팅을 2017년 7판으로 대폭 개정하고자 하였다. 또한 저술목표도 기본적인 개념과 전문용어에 대한 정확한 이해에 초점을 두었으며, 전략적인 마케팅 계획의 수립·실행·통제에 있어서 기본적인 마케팅 원리들이 어떻게 활용될 수 있는지에 관한 통찰을 제공하려고 노력하였다.
  특히 다양한 학습자료들을 마케팅스쿨의 인터넷 홈페이지(www.marketingschool.com)에 지속적으로 개편·추가하고 있으므로 본서만 충분히 이해하면 마케팅에 관련된 기본적인 지식과 자료들을 늘 활용할 수 있도록 하였다.
  현재 어떠한 산업에 종사하든 또 어떠한 새로운 사업을 준비하든 대학이나 실무계에서 처음으로 마케팅을 접하는 분들께 많은 도움이 되길 바라며, 보다 깊고 상세한 내용은 분야별 각론을 통해 만날 수 있기를 기대한다. 

제1장 마케팅이란 무엇인가?
1절 마케팅이란 무엇인가 
2절 마케팅의 관점과 범위 
3절 마케팅 연구의 필요성과 비판 

제2장 수요관리 과업과 마케팅 지향성
1절 수요관리의 주요 과업 
2절 마케팅 지향성 
3절 마케팅 콘셉트의 확장과 사회 마케팅 

제3장 마케팅 시스템
1절 마케팅에 대한 시스템적 접근방법 
2절 환경탐사와 창조적 적응 
3절 환경 요인과 내부 자원 

제4장 마케팅 전략의 구성요소
1절 시장의 본질 
2절 시장 세분화의 개념 
3절 표적시장의 선정 
4절 포지셔닝 

제5장 소비자 의사결정과 영향요인
1절 마케팅과 소비자 행동 
2절 소비자 의사결정 과정 
3절 소비자 행동의 영향요인 

제6장 새로운 마케팅의 등장
1절 새로운 마케팅 패러다임의 등장 
2절 고객만족의 개념과 그릇된 프로그램 
3절 고객차별화와 고객관계 관리 
 
제7장 시장자료의 수집
1절 마케팅 조사의 개관 
2절 조사자료의 수집 
3절 표본조사 

제8장 전략적 계획 수립과 마케팅
1절 전략적 계획수립의 과정 
2절 마케팅 계획수립 
3절 마케팅 계획의 실행과 통제 

제9장 상품 수명주기와 신상품 개발
1절 상품이란 무엇인가 
2절 상품수명주기 
3절 신상품의 개발 

제10장 상품 의사결정과 마케팅 전략
1절 소비용품의 분류 
2절 주요 상품의사결정 
3절 상품관리 

제11장 가격의 개념과 기준가격의 결정
1절 가격의 본질과 가격결정의 중요성 
2절 가격결정의 과정과 목표 
3절 기준가격의 결정방법 

제12장 기준가격의 조정과 가격변경
1절 기준가격의 조정 
2절 가격 변경전략과 대응전략 

제13장 마케팅 경로와 마케팅 중간기관
1절 마케팅 경로의 본질 
2절 마케팅 중간기관의 형태와 중요성 
3절 물적 유통관리 
 
제14장 경로의사결정과 마케팅 전략
1절 경로 구성원의 통합과 갈등 
2절 유통경로의 설계 
3절 유통경로의 관리 

제15장 커뮤니케이션과 촉진관리
1절 커뮤니케이션의 개념 
2절 촉진의 본질 
3절 촉진활동의 관리 

제16장 촉진의사결정과 마케팅 전략
1절 광고의 특성과 광고관리 
2절 공중관계 도구의 특성과 공중관계 관리 
3절 영업의 특성과 판매관리 
4절 판매촉진의 특성과 유형 

유 동 근 (yoodk@sejong.ac.kr)
유동근 교수는 81년부터 세종대학교 경영학과에 재직하면서 우리 사회의 다양한 분야에 마케팅 복음을 전파하기 위해 연구 및 저술 활동 이외에도 산업체에 출강하며, 1996년부터 최초의 사이버 학습사이트인 마케팅스쿨(www.marketingschool.com)을 운영 중이다.

서 승 원 (베링거인겔하임 동물약품 사장)
세종대 경영학과에서 박사학위를 취득하였고 글로벌 다국적기업인 베링거인겔하임 계열사인 한국 베링거인겔하임 동물약품(주) 등에서 10여 년 동안 CEO를 맡고 있다.
세종대 경영학과 겸임교수를 역임했고, 수의/의료 경영의 현장경험과 이론을 바탕으로 수의 및 의료/바이오 산업분야에서 다수의 연구실적을 갖고 있으며, 서울대 수의과학대학에서 수년간 겸임교수로 강의하고 있다.