우리 기업들은 IMF 경제위기와 2008년 세계금융 위기를 넘기면서 새로운 국면에 처해 있다. 과거 산업화 시대의 성공 논리가 퇴색되고 경쟁우위 확보를 위해 상상력과 창의성이 중요해 지는 시대로 진입한 것이다. 따라서 목표를 세우고 한 방향으로 돌진하는 속도전만으로는 경쟁력 유지가 어려워졌다. 또한 선진 사례와 해외 이론에만 의존해서는 점점 한계에 봉착하게 되었다. 뛰어난 감성과 열정으로 세상에 없던 제품과 비즈니스 모델을 만들어내야 지속가능한 부가가치를 창출할 수 있게 된 것이다. 특히 중국의 추격과 선진국의 벽 사이에 낀 ?샌드위치? 상황을 극복하기 위한 창조적 전략이 필요하다.
창조경제에서 가장 중요한 특징은 산업 간 경계가 희미해지고 전통적인 가치사슬이 파괴된다는 것이다. 글로벌 시장에서 성공한 기업도 지속적인 혁신 없이는 한순간에 없어질 수 있는 위험이 도사리고 있다. 특히 산업화에 이어 정보화 흐름에 성공한 한국 기업들은 기존의 성취에 안주해서는 중국의 추격에 도태되기 십상이다. 지금은 과감하게 전략혁신에 나서야 할 때다. 특히 과거 100년 동안 구축되어 온 파이프라인 모형의 가치사슬이 21세기 창조경제에 들어와 구조적으로 바뀌고 있다는 사실에 주목해야 한다. 창의적 아이디어로 발명이 이루어지고 이것이 고객만족을 향해 개발, 생산, 그리고 영업이라는 일직선 과정으로 차근차근 이루어졌던 가치사슬 체계가 무너지고 있다.
경영전략은 급속히 진행되어 온 글로벌 경쟁상황으로 인해 경쟁우위를 획득하고 유지하기 위한 이론과 기법으로 이해되고 있다. 그러다보니 경영전략의 핵심 콘텐트는 선택과 집중, 그리고 그 결과로서 얻어지는 차별화이다. 즉 변화하는 환경과 제한된 자원 속에서 어떻게 선택과 집중을 해 나감으로써 차별화를 이룩할 것인가라는 문제를 중점적으로 다루어 왔다.
그러나 21세기 창조경제에 들어와 기술의 융복합화와 함께 인간의 창의성이 사회적 부의 창출을 직접 견인하게 됨으로써 기업들은 새로운 전략개발에 나서지 않을 수 없게 되었다. 제품이나 기술 단위 위주에서 이제는 전략 단위로 혁신하지 않을 수 없다. 즉 소비자나 사회와 근본적으로 상생하는 비즈니스 모델을 창조적으로 개발하지 않고서는 지속가능한 경쟁력을 확보하기 어렵게 된 것이다.
지금까지 기업들은 내부 중심의 제한적 관점에서 개별적 경제가치를 추구하기 위해 외부 조직들에 대한 통제를 기반으로 단기이익을 극대화하는 데 역점을 두었다. 하지만 지금의 경영환경은 생태계 중심의 상생경영 패러다임을 요구하고 있다. 즉 개방적 관점에서 수평적 협력관계를 구축하고 상호이익이 되는 공유가치를 추구하기 위해 신뢰를 바탕으로 장기적 이익을 도모해야 한다. 이를 위해 전략혁신이 필수적이다.
하지만 선진국의 이론과 사례를 단순히 모방하고 적용하는 시대는 지나갔다. 지금은 독창적인 전략을 수립하고 실천해야 하는 창조경제 시대다. 따라서 이 책은 우리나라 기업들이 창조적으로 전략혁신을 도모하는 데 필요한 이론과 기법, 그리고 사례를 제공하는 데 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해 다음과 같이 통합적 접근을 시도했다.
첫째, 논리적 접근과 감성적 접근을 상호보완적으로 통합하고자 했다. 이를 위해 논리에 기반 한 고전적 전략수립 과정을 소개하고(2장), 사례분석과 스토리텔링 등 감성적 접근방법에 대해 다루었다(3장). 비전 수립과 같이 사명감과 공감대를 구축하는 감성적 접근방법에 대해 설명했다(4장).
둘째, 전략의 수립과 실행의 통합. 수립과 실행은 원래 같은 호흡으로 일관성 있게 이루어져야 한다. 전략 실행의 과정은 수립의 과정 못지않게 창의적이고 혁신적이어야 한다. 이러한 의미에서 전략의 수립(5장)과 실행의 과제(6장)를 통합적으로 다루었다.
셋째, 경영전략 이론의 양대 산맥이라 할 수 있는 위치선점(포지셔닝)의 이론 관점(7장)과 자원기반(Resource-based)의 이론 관점(8장)을 통합적으로 다루었다. 이러한 이론 관점들은 모두 지속가능한 경쟁우위의 핵심 원천에 대해 설명한다. 이 이론 관점들을 통합해 활용하면 경쟁우위에 관한 보다 정확한 접근이 가능하다.
넷째, 보수성과 유연성의 통합. 경영전략에서 보수성과 유연성은 동시에 필요하다. 이 책에서는 격변하는 경영환경에서의 유연 대처방법에 대해 다루었다(9장). 특히 극지 탐험과 같은 상시 위기 상황에서의 대응 전략과 시나리오 기법 등에 대해 설명한다. 하지만 동시에 기업의 보수성 유지를 위하여 비전과 핵심이념의 정립 등을 앞서서 다루었다(4장).
다섯째, 성공과 실패의 통합. 경영전략은 장기적 관점에서 성공과 실패를 관리해 나가며 꾸준히 기업의 경쟁력을 쌓아가는 데 목적을 두어야 한다. 따라서 성장전략(10장), 비즈니스 포트폴리오(11장), 국제화(12장) 등 기업의 성공 과정들을 다루는 한편, 성장 과정에서 그림자와 같이 따라다니는 성공함정의 관리방법(13장)에 대해 살펴보았다.
여섯째, 정규적인 주제만으로 경영전략의 모든 부분을 논의했다고 할 수 없기 때문에 아직 경영전략의 주변부에 있는 특수 논제들도 함께 다루었다. 핵심부가 아닌 주변부에서 오히려 더 중요한 전략 트렌드를 제시할 수도 있다. 특수 논제로서 ?공유가치 창출(CSV)?. ?중소기업의 경쟁전략?, ?국가 경쟁력? 등에 관해 다루었다(14장). 공유가치 창출은 글로벌 금융위기 이후 요구되고 있는 새로운 자본주의에 대응하기 위해 중요하다. 중소기업을 위한 경쟁전략은 고용과 혁신의 원천으로서 중소기업의 역할이 커짐에 따라 중요하다. 그리고 국가 경쟁력의 논제도 기업 수준을 뛰어 넘어 국가 수준의 지속가능한 경쟁력을 어떻게 유지할 것인가라는 주제를 다루었다.
제 1 장 창조경제에서의 경영전략
1. 새로운 경제 환경
2. 창조경제의 개념과 특성
3. 창조경제에서의 전략 과제
제 2 장 경영전략의 개념과 내용
1. 경영전략의 역사
2. 전략이란?
3. 경영전략의 내용
제 3 장 스토리텔링과 사례분석
1. 전략 스토리텔링
2. 사례분석
제 4 장 비 전
1. 비전스토리 - 손정의, 소프트뱅크 이야기
2. 비전이란 무엇일까?
3. 뛰어난 비전은 어떻게 구성되나?
4. 비전을 어떻게 세울 것인가?
5. 한번 해보자. 우리의 비전 구축!
6. ABC사 비전체계 정립 과정
제 5 장 선택과 집중
1. 왜 선택과 집중인가?
2. 선택과 집중에 영향을 미치는 외부의 힘
3. 선택과 집중에 영향을 미치는 내부자원 (내부요인)
4. 훌륭한 선택과 집중을 하기 위해서는? (SWOT분석)
제 6 장 실천: 전략 매뉴얼과 실행
1. 전략의 내용 구성
2. 전략 매뉴얼
3. 전략의 실행
제 7 장 위치선점 전략: 위치선점(positioning)에 의한 차별화
1. 경쟁 전략이란 위치선점(positioning)이다
2. 원가우위 전략: 원가의 리더가 되기
3. 제품 차별화 전략: 누구보다 월등해지기
4. 원가와 차별화의 두 마리 토끼를 다 잡을 수 있을까?
5. 집중화 전략: 한 곳에 집중하라
제 8 장 자원 전략: 자원역량 축적에 의한 차별화
1. 자원기반에 의한 전략수립
2. 자원역량의 흐름을 이해하자
3. 실제 자원평가의 지침
제 9 장 변화대응 전략: 기회획득을 통한 차별화
1. 기회추구 전략
2. 시나리오 경영
3. 상시 위기상황에서의 전략적 선택
제 10 장 기업의 성장전략
1. 수직적 통합과 다각화
2. 네트워크 전략
제 11 장 비즈니스 포트폴리오
1. 포트폴리오 분석의 목적
2. 포트폴리오 분석의 방법
3. 포트폴리오 분석의 한계점
제 12 장 국 제 화
1. 기업 글로벌화의 추진동력
2. 어떤 국가로 진출할 것인가?
3. 해외시장 진입방법
4. 국제화 전략
제 13 장 성공함정
1. 성공의 네 가지 유형
2. 성공함정의 네 가지 유형
3. 성공함정의 극복방법
제 14 장 특수 논제
1. 공유가치 창출(CSV)
2. 중소기업의 경쟁전략
3. 국가 경쟁력
이장우
서울출생으로 서울대학교 경영대학을 졸업하고 한국과학기술원에서 석사 및 박사를 취득했다. 미국 스탠퍼드 대학과 퍼듀 대학에서 방문교수로서 연구했다. 2009년 (재)창조경제연구원을 설립해 창조경제를 연구해 왔으며 미래창조과학부의 창조경제 자문위원을 맡고 있다. 한국전략경영학회와 한국중소기업학회 회장을 역임했으며 현재 한국경영학회 차기회장으로 활동하고 있다. 한글과컴퓨터 이사회 의장을 역임했다. 현재 국민경제자문회의 위원, 동반성장위원회 위원으로 활동하고 있으며, 대통령직속 미래기획위원회 위원을 역임했다. 2001년도 Journal of Management 최고논문상을 수상했으며, 그 밖에 Strategic Management Journal, Research Policy, Organizational Studies, Journal of International Business Studies 등 권위 있는 국내외 학술지에 50여 편의 논문을 발표했다. 저서로는 <대한민국 강소기업 스몰자이언츠>, <패자없는 게임의 룰 동반성장>, <1인 창조기업> 등이 있다. 현재 경북대학교 문화산업연구소 소장(경영학부 교수)로 재직하고 있다.
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