최근 도래한 지식정보화사회에서는 지식정보의 폭증과 이를 활용하기 위한 정보통신기술이 빠르게 발전하고 있으며, 기업경영 방식의 근본적인 변화를 요구하고 있다. 그에 덧붙여, 오늘날과 같은 불확실성과 불연속성, 그리고 급변성으로 특징지을 수 있는 경영환경에서 기업들은 지속적인 생존과 발전을 위한 디지털 혁신이 계속적으로 요구되고 있다. 이러한 기업경영의 디지털 혁신에 있어 핵심적으로 활용될 수 있는 도구가 경영정보시스템이다. 즉, 지식정보화사회에서 글로벌화를 효과적으로 달성하고 기업의 핵심 경쟁력을 강화하기 위해서는 새로운 경쟁원천인 정보력을 강화하기 위한 경영정보시스템 구현이 필수적으로 요구된다.
지식정보화사회에서 기업경영은 단순한 정보의 유통, 가공, 전달 수준이 아니라 고도의 지식이 창조, 축적, 그리고 공유가 이루어질 수 있는 조직환경과 경영정보시스템의 구현이 요구된다. 현재 대부분의 기업에서 다양한 유형의 경영정보시스템을 구축 및 운영하고 있다. 기업의 경영정보시스템은 초기의 거래처리시스템(TPS) 단계를 거쳐 협의의 경영정보시스템(MIS) 단계를 지나 현재는 디지털비즈니스 시스템 단계로 발전하였다. 인류가 태초 이래 여러 가지 도구의 이용을 통해 인간의 삶을 발전시켜 왔듯이 현재 기업경영에서 다양하게 활용되는 경영정보시스템을 전략적으로 어떻게 활용하여 경쟁력을 강화시키느냐에 따라 기업의 성공은 영향을 받을 것이다. 조직에서 경영정보시스템의 전략적 도입과 활용에 있어서 참고할 만한 시구를 아래에 인용한다.
노란 숲 속에 길이 두 갈래로 났었습니다.
나는 두 길을 다 가지 못하는 것을 안타깝게 생각하면서,
오랫동안 서서 한 길이 굽어 꺾여 내려간 데까지,
바라다볼 수 있는 데까지 멀리 바라다 보았습니다.
…
훗날에 훗날에 나는 어디선가
한숨을 쉬며 이야기할 것입니다.
숲 속에 두 갈래 길이 있었다고,
나는 사람이 적게 간 길을 택하였다고,
그리고 그것 때문에 모든 것이 달라졌다고.
- 로버트 프로스트의 '가지 않은 길' 중에서 -
위에 인용한 프로스트의 시 '가지 않은 길'에서도 언급하였지만 삶의 과정은 흔히?길?에 비유한다. 우리가 인생이라는 길을 걸어 갈 때 선택이 필요하듯, 기업에서 경영정보시스템을 도입할 경우에 여러 가지 방안들 가운데 하나를 선택해야 될 경우가 비일비재하다. 이러한 경우에 본 교재가 실무적으로 유용한 가이드라인을 제시해 줄 수 있을 것으로 기대한다. 그에 덧붙여, 경영정보시스템은 기업의 생산, 관리, 유통, 서비스 등과 같은 일련의 과정들과 연계되어 돌아가는 시스템적인 학문으로서 이를 배우는 학생들에게 경영정보학에 대한 균형된 시각과 지식을 전달하고자 하였다. 이러한 배경하에 경영정보시스템에 대한 이적인 기반과 실무적인 내용을 조화롭게 제공할 수 있기를 소망하면서 본 교재를 기획하게 되었다. 경영정보시스템은 조직의 기능과 경영 의사결정을 광범위하게 지원하는 학제적 성격을 띈 영역으로서, 한 저자가 모든 분야를 집필하는 것은 많은 시간과 노력을 요구한다. 그래서 전국에 소재한 대학교에서 경영정보시스템 과목의 강의를 담당하고 계시는 교수님들이 각자의 전공 영역을 중심으로 주요한 장들을 저술하였다. 여러 교수님들이 저술한 관계로 교재의 통일성과 내용의 충실성을 유지하려고 노력하였다. 그러나 바쁜 일정 속에서 저술한 관계로 인해 미흡한 부분도 있으리라고 사료되며, 독자 여러분들의 따끔한 조언과 비평을 부탁드린다.
¦제1부¦ 경영정보시스템 개요
제1장 디지털경영과 정보시스템
제2장 정보시스템 이해
제3장 정보기술과 경영혁신의 이해
¦제2부¦ 경영정보시스템 기반
제4장 정보기술 기반구조
제5장 정보시스템 계획
제6장 정보시스템 개발
제7장 데이터베이스 시스템
¦제3부¦ 경영정보시스템 응용
제8`장 의사결정지원시스템
제9`장 전사적자원관리시스템
제10장 고객관계관리시스템
¦제4부¦ 경영정보시스템 활용
제11장 지식경영시스템
제12장 전자상거래
제13장 유비쿼터스 컴퓨팅
김창수(c.kim@yumail.ac.kr)
영국 London School of Economics(LSE)의 정보시스템학과(Information Systems Department)에서 전자상거래 박사학위를 취득하고, 현재 영남대학교 경영학부 교수로 재직하고 있다. 미국 University of Texas at Austin의 McCombs Business School과 영국 런던대학교(University of London)의 School of Computer Science & Information Systems에서 객원교수를 역임하였다. 주요 연구분야는 유비쿼터스 컴퓨팅, e-비즈니스 그리고 정보시스템 분석 및 설계이다. 주요 저서로는 『e-비즈니스 원론』(법문사), 『정보시스템 분석 및 설계』(법문사)와 『고객관계관리』(형설출판사) 등이 있다.
김현수(hskim@dau.ac.kr)
영국 한국과학기술원(KAIST) 경영과학과에서 경영정보전공으로 박사학위를 취득하고, 현재동아대학교 경영정보학과 교수로 재직하고 있다. 미국 University of Texas at Austin의Department of MSIS와 Carnegie Mellon University의 Department of Computer Science에서 객원교수를 역임하였다. 주요 연구분야는 전자상거래 환경하에서의 에이전트기반 협상방법론 개발과 이의 항만 및 공급사슬망에의 이용, 그리고 지능형 정보시스템에 관한 이론 및 기술개발이다. 주요 저서 및 편저로는 『전문가시스템 원리와 개발』, 『전자상거래와 원론』과 『인터넷환경의 지식시스템』(법영사) 등이 있다.
박기남(knpark@deu.ac.kr)
영국 경희대학교에서 인터넷 비즈니스 활성화에 관한 연구로 경영학 박사학위를 취득하고, 현재 동의대학교 e-비즈니스학과 교수로 재직하고 있다. 미국 University of Colorado at Boulder의 System학과 객원교수를 역임하였다. 주요 연구분야는 정보시스템 가치평가, 경영분야의 복잡계론 접목, 텍스트 마이닝, 공급사슬관리 등이다. 주요 저서로는 『e-비즈니스의 이해』(생능출판사), 『컴퓨터 활용 시리즈』(두양사) 등이 있다.
서창교(ck@knu.ac.kr)
영국 POSTECH 산업공학과에서 경영정보시스템 전공으로 석사 및 박사학위를 취득하였다. 한국과학기술원 시스템공학연구소 연구원, 텍사스주립대(UTHSCSA) 조교수, 계명대학교 조교수를 거쳐 현재 경북대학교 경영학부 교수로 재직하고 있다. 주요 연구 관심분야는 의사결정지원시스템, e-비즈니스와 소프트웨어프로세스 개선(CMMI/PSP/TSP) 등이다.
정대율(dyjeong@gnu.ac.kr)
영국 부산대학교 경영학과에서 경영학 학사, 석사, 박사학위를 취득하고, 현재 경상대학교 경영대학 경영학부 경영정보학전공 교수로 재직중이다. 학회활동으로 한국정보시스템학회, 한국데이터베이스학회, 한국인터넷전자상거래학회 등의 이사를 역임하였다. 주요 관심분야로는 객체지향 시스템 분석, 지능형 정보시스템, 전자상거래, 인터넷 마케팅, e-러닝 등이다. 주요 저서로는 『e-비즈니스를 위한 시스템 분석 및 설계』(현학사)와 『정보시스템 분석 및 설계』(컴원미디어) 등이 있다.
주재훈(givej@dongguk.ac.kr)
영국 부산대학교 경영학과에서 경영학 박사학위를 취득하고, 현재 동국대학교 경상학부 교수로 재직하고 있다. 주요 연구 관심분야는 e-비즈니스/전자상거래 전략, 시맨틱 웹/온톨로지, u-학습과 관광 등이다. 주요 저서로는 『전자상거래@e-비즈니스』(삼영사), 『XML의 이해』(삼영사), 『전자화폐』(동국대출판부) 등이 있다.
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