미래는 컨설팅의 시대입니다. 다원화 사회가 도래하고 전문화된 지식이 창출됨에 따라 사회 전반에 걸쳐 컨설팅 서비스에 대한 수요와 공급이 서로 맞물리며 빠르게 증가하고 있습니다. 외국계 컨설팅 업체뿐 아니라 독특한 전문성을 갖춘 국내 컨설팅 업체도 부상하고 있습니다. 일부 대기업은 사내(社內) 컨설턴트 제도를 도입하고 있으며, 미래의 경영층에게 컨설턴트의 문제해결 능력과 객관적 시각을 갖출 것을 요구하고 있습니다. 최근 미국 주요 대학교의 MBA 프로그램은 ?비즈니스 컨설팅?을 핵심 과목으로 신설하고 있는 추세이며, 국내 일부 대학에서는 대학원 차원의 컨설팅 학과까지 운영하고 있습니다. 이 책은 컨설팅을 이해하고 싶은 사람이나 전문 컨설턴트를 희망하는 사람을 위한 입문서입니다. 그리고 강단에서 컨설팅을 가르치고자 하는 사람이 한 학기 동안 채택할 수 있는 강의교재이기도 합니다. 비즈니스 컨설팅에 필요한 기본 이론과 현장 가이드라인을 전반적으로 다루고 있기 때문입니다. 읽는 사람의 전문 분야에 상관없이 컨설턴트라면 반드시 갖추어야 할 문제해결 능력과 기법을 방법론 형태로 수록하고 있습니다. 이 중에는 오래 전부터 널리 알려진 개념도 있고, 최근 저널에 발표된 새로운 이슈도 있지만 어느 하나라도 신중한 고려 없이 선택되지 않았습니다. 광범위하고 다양한 주제들이 모여 있지만 전문 서적으로서 완성도 높은 체계를 갖추도록 노력하였습니다. 이 책의 한가지 특징은 간결성에 있습니다. 각 주제의 핵심 논지, 장단점, 시사점을 2~3 페이지 단위로 요약하였습니다. 장황한 서술형 문장을 피하고, 표와 그림 형태로 구조화함으로써 독자들이 체계적으로 이해할 수 있도록 하였습니다. 주요 주제마다 독자가 스스로 생각할 기회를 가지는 질의응답(Q&A) 포인트를 배열하였습니다. 그리고 여러 실습 과제를 통해 복잡한 현실 문제에 접근하는 경험을 쌓을 수 있도록 하였습니다.
제1장 사고능력과 사고기법
1. 사고능력
2. 사고기법
3. 시스템적 접근
제2장 창의적 문제해결
1. 1단계 문제 발견
2. 2단계 원인 규명
3. 3단계 해결대안 모색
4. 4단계 최적안 선택
5. 5단계 실행 및 변화관리
제3장 비즈니스 진단 컨설팅
1. 개요
2. 외부환경 진단 기법
3. 내부역량 진단 기법
4. 매트릭스 분석 기법
5. 종합진단 기법
제4장 비즈니스 전략 컨설팅
1. 전략 체계
2. 비전과 경영목표
3. 사업 전략
4. 경쟁사 반응에 대한 이해
5. 시나리오 플래닝
이 국 희
1988 Georgia State University 경영학(경영정보전공) 박사 취득
1990~2005 여러 민간기업 및 공공조직의 평가 및 기획 컨설팅 수행
(S전자, H자동차, K은행, S은행, S증권, KT, LG텔레콤 등)
2011 현재 건국대학교 경영대학 교수 재직
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